Werkzeug Sprache

Positive Kommunikation macht Spass.

Erfolgreiche Kommunikation spart Zeit und Geld.

Gute Kommunikation ist erlernbar. 

Ausgangslage

Eine Sicherheitskultur, die im Team allgemein akzeptiert ist, braucht die vollständige Unterstützung von Vorgesetzten und Mitarbeitenden. Es sind viele Gespräche zwischen allen Beteiligten nötig, damit Sicherheit als positiver Wert erkannt und akzeptiert wird. Dazu ist es wichtig, nicht nur an negativ bewerteten Anlässen zu kommunizieren, sondern immer wieder auch Positives hervorzuheben. Und es braucht auch den Willen und die Fähigkeit, bei riskantem Verhalten zu den Mitarbeitenden «Stopp» zu sagen.

Training

Das forumtheaterzürich bietet ein Modul an, in dem erfolgreiche Kommunikation speziell in Bezug auf Arbeitssicherheit trainiert wird. Nonverbale Sprache und unterschiedliches Rollenverständnis werden dabei berücksichtigt. Inhalte aus der Kommunikationstheorie werden anhand praxisnaher Szenen trainiert.

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Alle Teilnehmenden

· sind vertraut mit kommunikativen Grundtechniken

· können geschickt sicherheitskritisches Verhalten ansprechen

· sind in der Lage, eine Intervention positiv entgegenzunehmen

· erkennen die Bedeutung von positivem Wording

· unterscheiden zwischen Beziehungsseite und Sachinhalt einer Nachricht

· unterstützen die Entwicklung einer teamgestützten Sicherheitskultur

 

Führungskräfte und Sicherheitsverantwortliche

· erkennen die Bedeutung von positiv bewerteten Gesprächsanlässen

·   sprechen riskantes Verhalten so an, dass Akzeptanz erleichtert wird

· erlernen Möglichkeiten des Umgangs mit beratungsresistenten Mitarbeitenden

· können auch mit (latenter) Ablehnung umgehen

· achten auf die Unterstützung ihrer Vorgesetzten für eine konsequent gelebte Sicherheitskultur

· erkennen psychosoziale Risiken und bringen sie zur Sprache

 

Dauer der Weiterbildung:

Zwischen 2 Stunden und einem Tag nach Absprache

 

Zielgruppe:

Führungskräfte, Sicherheitsbeauftragte oder

alle Mitarbeitenden. Die Weiterbildung wird

der Zielgruppe angepasst.

 

Methoden

Neben theoretischen Inputs legt unser Vorgehen viel Wert auf praxisnahes Ausprobieren. In kleinen Szenen werden typische Situationen aufgezeigt, anhand derer eine geeignete Kommunikation trainiert wird. In dem interaktiven Prozess wird auf vorhandenen Ressourcen und Erfahrungen aufgebaut und auf individuelle Herausforderungen eingegangen.

Je nach Zielgruppe wird das Vorgehen sprachlich und inhaltlich angepasst. Die emotionale Kraft theatralischer Mittel fördert dabei Interesse und nachhaltiges Lernen. Humorvolle Interventionen sind Mittel des Trainings und werden auch als eine Möglichkeit bei der Kommunikation in Bezug auf Sicherheit thematisiert. Ein Handout fasst Theorie und entscheidende Lerninhalte zusammen und kann auch in vorhandene Lernformen, z.B. im Intranet, eingebunden werden.

 

PDF Broschüre zum ausdrucken:

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